Condizioni generali, privacy e note legali
Queste condizioni valgono per le prenotazioni dirette tramite chalet-panorama-champery.ch. Per le prenotazioni tramite Airbnb o Booking.com valgono in aggiunta le condizioni della rispettiva piattaforma.
Aggiornamento: agosto 2026
1. Controparte contrattuale
Locatore e gestore di questo sito:
Eduardo Vaccari
Chemin des Grands-Champs
1874 Champéry, Wallis, Svizzera
E-Mail: info@chalet-panorama-champery.ch
Telefono: +41 76 442 83 83
Oggetto della locazione è l'appartamento vacanze arredato «Chalet Panorama Champéry», un appartamento di 2,5 locali all'indirizzo sopra indicato, per un massimo di quattro persone.
2. Prenotazione e conclusione del contratto
La richiesta di prenotazione effettuata tramite il modulo di prenotazione di questo sito costituisce un'offerta vincolante da parte dell'ospite. Il contratto di locazione si perfeziona non appena il locatore conferma la prenotazione per iscritto via e-mail.
L'ospite che effettua la prenotazione deve essere maggiorenne e risponde degli obblighi di tutte le persone che lo accompagnano come dei propri.
L'appartamento può essere occupato solo dal numero di persone indicato al momento della prenotazione. La sublocazione o la cessione a terzi non è consentita.
3. Prezzi e costi accessori
Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri. Il prezzo per notte varia a seconda della stagione ed è indicato nel modulo di prenotazione per il periodo scelto.
| Voce | Importo |
|---|---|
| Pernottamento per 1–2 ospiti | secondo stagione, da CHF 150 a notte |
| Ogni ospite aggiuntivo dal 3° ospite | CHF 20 per ospite e notte |
| Pulizia finale, una tantum per soggiorno | CHF 120 |
| Tassa di soggiorno | CHF 3 per persona e notte |
La tassa di soggiorno è riscossa per conto del comune e a esso interamente versata. È dovuta per legge e non può essere condonata.
Sconti per soggiorni prolungati
- Da 7 notti: 10 per cento sul prezzo del pernottamento
- Da 14 notti: 15 per cento sul prezzo del pernottamento
- Da 28 notti: 20 per cento sul prezzo del pernottamento
Gli sconti sono calcolati automaticamente e si riferiscono esclusivamente al prezzo del pernottamento, non alla pulizia né alla tassa di soggiorno.
4. Pagamento
L'importo totale è dovuto al ricevimento della conferma di prenotazione. I metodi di pagamento disponibili sono indicati nel modulo di prenotazione.
Se il pagamento non avviene nei termini, il locatore ha il diritto, dopo un sollecito, di recedere dal contratto e locare l'appartamento ad altri. In tal caso restano dovute le spese di cancellazione secondo il punto 5.
5. Cancellazione e partenza anticipata
La cancellazione è possibile in qualsiasi momento e deve avvenire per iscritto via e-mail. Fa fede la data di ricezione da parte del locatore.
| Momento della cancellazione | Rimborso |
|---|---|
| Più di 30 giorni prima dell'arrivo | 100 per cento |
| Da 30 a 8 giorni prima dell'arrivo | 50 per cento |
| 7 giorni o meno prima dell'arrivo | nessun rimborso |
In caso di mancato arrivo senza cancellazione o di partenza anticipata non sussiste alcun diritto al rimborso.
Raccomandazione: si consiglia di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio. Di norma copre le cancellazioni dovute a malattia, infortunio o altri eventi imprevisti.
Il locatore può recedere dal contratto se l'appartamento diventa inutilizzabile per causa di forza maggiore, danni da acqua o incendio o eventi comparabili. In tal caso i pagamenti già effettuati sono integralmente rimborsati. Non sussistono ulteriori pretese.
6. Arrivo e partenza
L'arrivo è possibile dalle ore 15.00, la partenza entro le ore 11.00. Orari diversi possono essere concordati su richiesta, se il piano di occupazione lo consente.
L'accesso avviene tramite una serratura elettronica. Il codice di accesso viene comunicato prima dell'arrivo e va trattato con riservatezza.
7. Regolamento della casa
- L'appartamento è per non fumatori. È vietato fumare in tutto l'appartamento; sul balcone è consentito.
- Gli animali domestici non sono ammessi.
- Dalle 22.00 alle 07.00 vige il riposo notturno. Va rispettato il regolamento della comunione dei condomini.
- Feste ed eventi non sono consentiti.
- L'appartamento va lasciato in ordine, con frigorifero svuotato e rifiuti smaltiti. La pulizia vera e propria è coperta dal forfait di pulizia.
8. Danni, perdite e responsabilità dell'ospite
L'ospite prende in consegna l'appartamento in buono stato. Eventuali difetti o danni già presenti all'arrivo vanno segnalati al locatore entro 24 ore dall'arrivo. In mancanza di segnalazione tempestiva l'appartamento si considera preso in consegna senza difetti.
L'ospite risponde di tutti i danni all'appartamento, all'arredamento e all'inventario causati da lui stesso, dai suoi accompagnatori o dai suoi visitatori durante il soggiorno. Ciò non vale per i danni da normale usura.
I danni vanno segnalati immediatamente al locatore, al più tardi prima della partenza. Chi occulta un danno risponde inoltre dei costi derivanti dalla scoperta tardiva, in particolare del mancato guadagno se per questo motivo l'appartamento non può essere rilocato in tempo.
Il locatore fattura i costi di riparazione o sostituzione in base alla spesa effettiva. In caso di sostituzione viene rimborsato il valore attuale. L'ospite ha il diritto di dimostrare che non è sorto alcun danno o un danno minore.
La perdita delle chiavi o la trasmissione del codice di accesso a terzi, che comporti la sostituzione del sistema di chiusura, è a carico dell'ospite.
Nota: danni di questo tipo sono di norma coperti da un'assicurazione di responsabilità civile privata. Si consiglia di stipularne una.
9. Responsabilità del locatore
Il locatore risponde per dolo e colpa grave. La responsabilità per colpa lieve è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.
Non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti portati dall'ospite. Interruzioni temporanee di elettricità, acqua, riscaldamento o connessione internet non imputabili al locatore non danno diritto a riduzioni né a risarcimenti.
Le indicazioni su impianti di risalita, orari di apertura, eventi e offerte per il tempo libero nella regione sono fornite senza garanzia. Non fanno parte del contratto di locazione.
10. Reclami
Se durante il soggiorno emergono difetti, il locatore va informato immediatamente affinché possa porvi rimedio. In mancanza di segnalazione non possono derivarne pretese.
11. Diritto applicabile e foro competente
Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente è Champéry, Canton Vallese.
12. Informativa sulla privacy
Titolare del trattamento
Responsabile del trattamento dei dati personali su questo sito è Eduardo Vaccari, dati di contatto al punto 1.
Quali dati vengono trattati
Al momento della prenotazione vengono raccolti nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, periodo di soggiorno e numero di ospiti. Questi dati sono necessari per la conclusione e l'esecuzione del contratto di locazione.
Durante la visita del sito il fornitore di hosting tratta dati tecnici di accesso, in particolare indirizzo IP, momento dell'accesso, pagina richiesta e browser utilizzato. Questi dati servono al funzionamento sicuro e non vengono collegati a singole persone.
Finalità e base giuridica
Il trattamento avviene per l'adempimento del contratto di locazione, per il conteggio della tassa di soggiorno nei confronti del comune e per l'osservanza degli obblighi legali di conservazione. La base è la legge svizzera sulla protezione dei dati; per gli ospiti dell'UE si applica inoltre il regolamento generale sulla protezione dei dati.
Comunicazione a terzi
I dati personali vengono comunicati solo nella misura necessaria all'esecuzione o prescritta dalla legge:
- Smoobu GmbH (Berlino, Germania) come fornitore del sistema di prenotazione e gestione
- Stripe per l'elaborazione dei pagamenti con carta
- Cloudflare come fornitore di hosting e sicurezza di questo sito
- Comune di Champéry per il conteggio della tassa di soggiorno
- Infomaniak (Ginevra, Svizzera) come fornitore del servizio e-mail
Non avviene alcuna comunicazione a scopi pubblicitari. I dati personali non vengono venduti.
Durata di conservazione
I dati di prenotazione sono conservati per il termine legale di conservazione di dieci anni e successivamente cancellati.
Cookie e analisi
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Diritti dell'interessato
Lei ha il diritto di ottenere informazioni sui dati trattati che La riguardano, nonché la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento. Si rivolga a info@chalet-panorama-champery.ch.
13. Note legali
Eduardo Vaccari
Chemin des Grands-Champs
1874 Champéry, Wallis, Svizzera
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Telefono: +41 76 442 83 83
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Immagini: fotografie proprie nonché immagini della regione Dents du Midi e delle Portes du Soleil. Tutti i diritti spettano ai rispettivi autori.