Conditions générales, protection des données et mentions légales
Ces conditions s'appliquent aux réservations directes effectuées via chalet-panorama-champery.ch. Pour les réservations via Airbnb ou Booking.com, les conditions de la plateforme concernée s'appliquent en complément.
Mise à jour : août 2026
1. Partie contractante
Bailleur et exploitant de ce site :
Eduardo Vaccari
Chemin des Grands-Champs
1874 Champéry, Wallis, Suisse
E-Mail: info@chalet-panorama-champery.ch
Téléphone: +41 76 442 83 83
L'objet de la location est l'appartement de vacances meublé « Chalet Panorama Champéry », un appartement de 2,5 pièces à l'adresse ci-dessus, pour quatre personnes au maximum.
2. Réservation et conclusion du contrat
La demande de réservation effectuée via le module de réservation de ce site constitue une offre ferme de la part du client. Le contrat de location prend effet dès que le bailleur confirme la réservation par écrit par courriel.
Le client qui effectue la réservation doit être majeur et répond des obligations de toutes les personnes l'accompagnant comme des siennes propres.
L'appartement ne peut être occupé que par le nombre de personnes indiqué lors de la réservation. La sous-location ou la mise à disposition à des tiers n'est pas autorisée.
3. Prix et frais annexes
Tous les prix s'entendent en francs suisses. Le prix par nuit varie selon la saison et s'affiche dans le module de réservation pour la période choisie.
| Poste | Montant |
|---|---|
| Nuitée pour 1–2 personnes | selon la saison, dès CHF 150 par nuit |
| Chaque personne supplémentaire dès la 3e | CHF 20 par personne et par nuit |
| Nettoyage final, une fois par séjour | CHF 120 |
| Taxe de séjour | CHF 3 par personne et par nuit |
La taxe de séjour est perçue pour le compte de la commune et lui est intégralement reversée. Elle est due en vertu de la loi et ne peut être remise.
Réductions pour les séjours prolongés
- Dès 7 nuits : 10 pour cent sur le prix des nuitées
- Dès 14 nuits : 15 pour cent sur le prix des nuitées
- Dès 28 nuits : 20 pour cent sur le prix des nuitées
Les réductions sont calculées automatiquement et portent uniquement sur le prix des nuitées, non sur le nettoyage ni sur la taxe de séjour.
4. Paiement
Le montant total est dû dès réception de la confirmation de réservation. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués dans le module de réservation.
Si le paiement n'intervient pas dans les délais, le bailleur est en droit, après un rappel, de résilier le contrat et de louer l'appartement à un tiers. Les frais d'annulation selon le chiffre 5 restent dus dans ce cas.
5. Annulation et départ anticipé
L'annulation est possible à tout moment et doit être faite par écrit par courriel. La date de réception par le bailleur fait foi.
| Moment de l'annulation | Remboursement |
|---|---|
| Plus de 30 jours avant l'arrivée | 100 pour cent |
| De 30 à 8 jours avant l'arrivée | 50 pour cent |
| 7 jours ou moins avant l'arrivée | aucun remboursement |
En cas de non-présentation sans annulation ou de départ anticipé, aucun remboursement n'est dû.
Recommandation : la conclusion d'une assurance annulation est recommandée. Elle couvre en règle générale les annulations pour cause de maladie, d'accident ou d'autres événements imprévus.
Le bailleur peut résilier le contrat si l'appartement devient inutilisable en raison d'un cas de force majeure, d'un dégât d'eau ou d'incendie ou d'un événement comparable. Dans ce cas, les paiements déjà effectués sont intégralement remboursés. Aucune autre prétention n'est admise.
6. Arrivée et départ
L'arrivée est possible dès 15h00, le départ jusqu'à 11h00. Des horaires différents peuvent être convenus sur demande, dans la mesure où le planning d'occupation le permet.
L'accès se fait par une serrure électronique. Le code d'accès est communiqué avant l'arrivée et doit rester confidentiel.
7. Règlement intérieur
- L'appartement est non-fumeur. Il est interdit de fumer dans l'ensemble de l'appartement ; fumer sur le balcon est autorisé.
- Les animaux de compagnie ne sont pas admis.
- Le repos nocturne s'applique de 22h00 à 07h00. Le règlement de la propriété par étages doit être respecté.
- Les fêtes et manifestations ne sont pas autorisées.
- L'appartement doit être laissé en ordre, réfrigérateur vidé et déchets évacués. Le nettoyage proprement dit est couvert par le forfait de nettoyage.
8. Dommages, pertes et responsabilité du client
Le client prend l'appartement en bon état. Tout défaut ou dommage déjà présent à l'arrivée doit être signalé au bailleur dans les 24 heures suivant l'arrivée. À défaut de signalement dans ce délai, l'appartement est réputé avoir été repris sans défaut.
Le client répond de tous les dommages causés à l'appartement, au mobilier et à l'inventaire par lui-même, ses accompagnants ou ses visiteurs pendant le séjour. Cela ne s'applique pas à l'usure normale.
Les dommages doivent être signalés immédiatement au bailleur, au plus tard avant le départ. Quiconque dissimule un dommage répond en outre des coûts résultant de sa découverte tardive, en particulier de la perte de revenus si l'appartement ne peut de ce fait être reloué à temps.
Le bailleur facture les frais de réparation ou de remplacement selon les dépenses effectives. En cas de remplacement, la valeur actuelle est indemnisée. Le client a le droit de prouver qu'aucun dommage, ou un dommage moindre, n'est survenu.
La perte de clés ou la transmission du code d'accès à des tiers, entraînant le remplacement du système de fermeture, est à la charge du client.
Remarque : ce type de dommage est en règle générale couvert par une assurance responsabilité civile privée. La conclusion d'une telle assurance est recommandée.
9. Responsabilité du bailleur
Le bailleur répond du dol et de la négligence grave. La responsabilité pour négligence légère est exclue dans les limites autorisées par la loi.
Aucune responsabilité n'est assumée pour les objets apportés par le client. Les interruptions temporaires d'électricité, d'eau, de chauffage ou de connexion internet dont le bailleur n'est pas responsable ne donnent droit à aucune réduction ni à des dommages-intérêts.
Les indications relatives aux remontées mécaniques, aux horaires d'ouverture, aux manifestations et aux activités de loisirs de la région sont fournies sans garantie. Elles ne font pas partie du contrat de location.
10. Réclamations
Si des défauts apparaissent pendant le séjour, le bailleur doit en être informé immédiatement afin qu'il puisse y remédier. À défaut de signalement, aucune prétention ne peut en être déduite.
11. Droit applicable et for
Le droit suisse s'applique exclusivement. Le for est Champéry, canton du Valais.
12. Protection des données
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site est Eduardo Vaccari, coordonnées au chiffre 1.
Quelles données sont traitées
Lors d'une réservation sont collectés : nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, période du séjour et nombre de personnes. Ces données sont nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat de location.
Lors de la visite du site, l'hébergeur traite des données d'accès techniques, notamment l'adresse IP, l'heure d'accès, la page consultée et le navigateur utilisé. Ces données servent à un fonctionnement sûr et ne sont pas rapprochées de personnes individuelles.
Finalité et base légale
Le traitement a lieu pour l'exécution du contrat de location, le décompte de la taxe de séjour auprès de la commune ainsi que le respect des obligations légales de conservation. La base est la loi suisse sur la protection des données ; pour les clients de l'UE s'applique en outre le règlement général sur la protection des données.
Transmission à des tiers
Les données personnelles ne sont transmises que dans la mesure nécessaire au traitement ou prescrite par la loi :
- Smoobu GmbH (Berlin, Allemagne) comme fournisseur du système de réservation et de gestion
- Stripe pour le traitement des paiements par carte
- Cloudflare comme prestataire d'hébergement et de sécurité de ce site
- Commune de Champéry pour le décompte de la taxe de séjour
- Infomaniak (Genève, Suisse) comme fournisseur du service de messagerie
Aucune transmission à des fins publicitaires n'a lieu. Les données personnelles ne sont pas vendues.
Durée de conservation
Les données de réservation sont conservées pendant le délai légal de conservation de dix ans, puis supprimées.
Cookies et analyse
Ce site n'utilise ni cookies d'analyse ni cookies publicitaires. Aucun suivi n'a lieu. La langue choisie est enregistrée localement dans le navigateur afin d'être conservée lors de la visite suivante. Le module de réservation Smoobu peut poser des cookies techniquement nécessaires.
Droits de la personne concernée
Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données traitées vous concernant, ainsi que leur rectification, leur suppression ou la limitation de leur traitement. Adressez-vous pour cela à info@chalet-panorama-champery.ch.
13. Mentions légales
Eduardo Vaccari
Chemin des Grands-Champs
1874 Champéry, Wallis, Suisse
E-Mail: info@chalet-panorama-champery.ch
Téléphone: +41 76 442 83 83
Le responsable du contenu de ce site est Eduardo Vaccari.
Images : photographies personnelles ainsi que visuels de la région Dents du Midi et des Portes du Soleil. Tous droits réservés aux auteurs respectifs.